Error 1301 on Windows 10

Ever since we upgraded to Windows 10 almost every church service we get this error. And on multiple occasions it actually freezes wirecast and we lose the recorded portion of the service. Once the video survived but the audio was lost. Any ideas on what I can do to fix this error? I am at a loss.

I am using Wirecast 6.0.8 64 Bit

Windows 10 64 Bit

16 GB Ram

Ge Force GTX960 Video Card

MSI Z97-GAMING 5 ATX LGA1150 Motherboard

Intel Core i7-4790 3.6GHz Quad-Core Processor

 

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  • You may want to describe under what circumstances you get that error.
    It's possible that a Windows 10 update or some other software update may have created an issue.

    Windows error codes
    ERROR_SOME_NOT_MAPPED

    1301 (0x515)

    Some mapping between account names and security IDs was not done.

     

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  • All we ever get is the wirecast flash server 1301 error. But when it happens we are still connected to the internet so I am confused. I would have assumed it was a loss of internet connection. 

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  • Aun sigo con el mismo problema , sin resolver

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  • osvaldo hernandez 

    Me gustaría ayudar pero necesito más información.

    Podría ser un problema de conexión a Internet. Podría ser un problema de red de área local.

    Intente conectar su computadora con cable directamente a su módem de banda ancha.

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  • CraigS 

    Estimado, he probado con una nueva conexión de internet dedicada ( isp)movistar ,cable pacifico, ademas  cambio de cables directo al modem. 

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  • osvaldo hernandez 

    todo estos cambios se han realizado, pero el error persiste .

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  •  osvaldo hernandez 
    Asegúrese de que no tiene un software de firewall que bloquea el puerto 1935 que se utiliza con frecuencia para la transmisión. El bloqueo de ese puerto no puede afectar a otros usos de Internet, pero puede impedir la transmisión.

    Trate de transmitir a una cuenta gratuita de Ustream y ver si funciona.

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  • Ok, realizare las pruebas y luego le comento,

    Gracias

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  • De nada.

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  • Hola Buen día, Frecuentemente se produce un problema en la emisión con Wirecast Versión 7.7.0  :

     En transmisiones con audio y video después de varias horas  transmitiendo, solo emite el audio y el video se queda en negro, o queda un cuadro de imagen congelado y solo se escucha el audio. El PC  tiene una tarjeta blackmagic  Decklink dsi ,  Video input 1080i 59.94

    Quedo atento a sus comentarios.

    Saludos

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  • osvaldo hernandez ¿Se congela el vídeo en Wirecast o sólo en el flujo
    Trate de hacer una grabación local solamente y ver si sucede.
    ¿Cuál es el porcentaje de su CPU en la barra de estado de Wirecast cuando el vídeo se congela?

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  • Estimado, cuando se graba también se detiene el video y graba solo el audio.

    En cuanto al  CPU  es de un 30 a 40%

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  • osvaldo hernandez ¿Está utilizando Blackmagic controlador 10.9.5 que es el actual? Si no, actualiza y prueba.

    También intente hacer una grabación con Blackmagic Media Express en lugar de usar Wirecast y dígame si eso también tiene el problema.

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  • Si efectivamente esta actualizada, versión 10.9.5 y versión Wirecast 7.7.0

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  • En cuanto a la Grabación con Media Express  no hay problema.

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  • osvaldo hernandez 

    Realice una grabación local utilizando uno de los ajustes de MJPEG MOV sin realizar ningún cambio en la configuración.

    Reproducirlo en la versión de prueba de Telestream Switch.

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  • Estimado, le comento que no utilizo wirecast como un grabador o reproductor de video , solo se itiliza como encoder de emisión, recibe una señal en vivo la retransmite.

    Mi consulta es el software puede trabajar 24/7 ?, 

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  • osvaldo hernandez 

    Debe funcionar 24/7 si nada interrumpe la computadora. Tenga en cuenta si tiene utilidades de fondo, incluidos los controladores de virus que podrían tener impacto.

    Es importante ejecutar pruebas para ver por qué se produce un problema. Por eso te pido que hagas una grabación local. Quiero quitar el Internet y el servidor y ver qué sucede con una grabación solamente.

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  • Ok, realizare las pruebas y lo comentamos.

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  • osvaldo hernandez 

    Gracias por hacer eso.

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